今天的筆記則是這家公司的創辦人 Jack Dorsey
這位"創業家"很有趣，看了幾篇有關他的文章後，就不自覺的再挖了更多出來參考
看越多後越發現他的個性很令人著迷
首先介紹這位帥氣的創業家小時候令人印象深刻的事跡：
在他小的時候曾患有語言障礙
他自己形容在當時很難表達出他所想講的話
是因為在那時，他常會在腦子裏拼讀出要說的話，但它們總是不能自然而然地從嘴裡說出來，會這樣是因為他希望能確保所說出來的每一個詞都是完美無缺的
(我不太確定它是不是真的這樣形容自己，如果是的話我想他勢必也有強迫症)
而他為了克服這個問題，也曾試著去找過治療專家，甚至主動參加演講比賽
(我相信這也表示著他會正視與面對自己的難題而不是逃避)
再來就是小時候他因為父親工作的關係常需要四處搬家，而每搬到一個新的地方，他為了熟悉新的環境，他總是自己單獨乘坐著交通工具或到處走走了解當地周遭的一切
(感覺他是個很細心的人，在不熟悉周遭的情況下，會讓自己快速的了解與適應新的環境)
而這也間接的影響到他對城市的熱愛，他喜歡城市裡的車水馬龍與人聲鼎沸，他認為這樣的城市才會有它特殊的生命力與活力，所以他也提到也許他沒創業的話，是極有可能成為一名城市規劃師
並且在這同時，他也發現自己對寫程式很有興趣，小時候總是會在爸爸的辦公桌前用一台老式的 IBM 個人電腦自學程式語言。也因為他對程式的熱愛，讓他也成為一名極為出色的軟體工程師。
並且也將他的兩項所愛"城市"與"程式"互相結合，花了多年的時間將其搬到電腦上，開發出了調度計程車、救護車與消防車的軟件。
(而他當時所開發的開源軟體，至今仍有計程車公司再使用)
他之所以開發調度的軟件主要是希望能及時的更新交通上的狀況，也因為這個想法而誕生了後來廣為人知的社群網站 - Twitter，將不再僅限於交通工具上，更能讓人們更方便並隨時隨地更新日常活動的信息
從上面應該可以發現，他自幼時便開始無形中培養了工程師的特質
而在他步入青少年後，他的興趣也開始變得更加廣泛
不論是地圖、記錄日誌、民用電台、東方文化、牛仔褲與按摩
範圍之廣幾乎無法想像，但是他也並非只是略有所知而已，而是每一項都會癡迷的鑽研學問
像他曾在植物園裡在一位大師的指導下學習植物插圖，光是對著銀杏葉的曲線就盯上了幾個小時。後來迷上牛仔褲，也為此上了服裝設計的課程。甚至最為人不解的是，他也曾一年全心投入到按摩療法裡，甚至決心後半輩子都從事按摩這一行...由這些就可看出其興趣廣泛的程度
(我相信一定也有很多人會認為學這麼多東西，會學而不精，不就會與我先前所說到的"專注"相衝突嗎，但我也相信在接觸過這麼多事物以後，他才能真正找出他所熱愛，並且能為其付出一輩子心力的目標)
而他對各項事物的好奇與研究，我反而認為確成為了他最大的武器之一
這一點就跟賈伯斯一樣，善於將不同領域的東西互相激盪、結合，進而產生新的創意
而這個並不只是微創新，而是創新的本質本來就是建構在前人的成就上，將不同的事物以不同的視角混合在一起，這一點是多麼的獨一無二、與眾不同，能讓思考變得更加特別(Think different)，能以更有創意的方式進行工作
看起來他在青少年時漸漸開始培養了藝術家的特質
而最後來到了正在創業的項目 Square：
在不久前他慎重的發了封 Mail 給公司所有同仁一封信件，仔細的解釋到"用戶"與"顧客"的區別：
我對這個詞的思考由來已久，「使用者」一詞最早應該出現在電腦技術的早期階段。當時許多人共用一台主機，所以這些人被稱為「使用者」。「使用者」這個詞被添油加醋後（Luser，音同「Loser（失敗者）」），出現在駭客圈裡，用來形容那些創造力有限的人。現在，網路產業把「使用者」直觀地分為「付費使用者」和「非付費使用者」，這個詞始終離不開提供服務者高高在上的冷漠思維。
我們現在會說「使用者中心設計（user-centric design）」，會說「使用者利益（user benefit）」、「活躍使用者（active users）」、「使用者名稱（usernames）」，但這些詞的根本概念都讓我們無法把心思專注在「人」身上。我們為顧客服務，我們的所作所為都應該以讓顧客滿意為目的。
並不會有公司這麼在意一個"名詞"的稱呼，如此慎重的傳達給所有的同仁，無非是希望能將其貫徹到底，將精神徹底的滲透到公司的每一個角落，由此也可以看出他的用心
再來是從創業至今，他會在每周五的時候帶領公司新員工在舊金山的街道上走走，從渡口大廈樓下的聖雄甘地像開始，深入金融區，直到 Square 總部所在的市場街南部，在路程上他會耐心的解釋到 Square 的四個角(但真正的意義也僅止於Square內部員工知道，他也從未對外公開，應該要找個時間仔細的思考一下它命名的意義)
這一點我也相信，他是希望新進員工在踏入這環境前，能先了解公司的精神，讓每個人都將其烙印在心裡，這樣未來才能在 Square 這產品上能讓客戶徹底的感受到他們的精神與用心
再加上昨天筆記裡提到的"辦公室沒有隔間"，最主要也是希望能提升員工之間的信任與透明度，並進一步將之傳遞給客戶
他開始將"藝術家"與"工程師"的特質完美的融合在一起
而這也是我定筆記標題的原因 "Jack Dorsey 迷人的特質"
文章部分引用：
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